Rastreamento

Prazos para postagem de produtos são: de 4 à 7 dias úteis. Prazos: Médio de entrega: de 20 à 45 dias úteis / Máximo: O dobro caso necessário (atrasos, lentidões de época, verificação alfandegária, etc) sendo estes prazos estimados pelos Correios.


Após o envio, você recebe um código de rastreamento para seus pedidos.


Nossos distribuidores enviam os pedidos de diversos países, sendo que para descobrir de qual país seu pedido foi enviado, você deve observar as 2 últimas letras de seu código de rastreamento. Exemplo: RA129456189CN (CN = China).


Você pode rastrear seus pedidos no site dos Correios brasileiro, mas algumas vezes o rastreamento demora para ser atualizado.


Como alternativa, você também pode rastrear através do sistema próprio de cada país. Se não conseguir rastrear através do sistema brasileiro, tente através do sistema do país de onde sua encomenda foi enviada.


Abaixo você confere as páginas de rastreamento de diversos países. Clique nas imagens para abrir o respectivo site de rastreamento e insira o código de rastreamento de seu pedido.


Os códigos podem demorar alguns dias até serem rastreáveis. Caso seu código não seja localizado, aguarde alguns dias e tente novamente.


Brasil

Rastreamento Brasileiro


Rastreamento Brasileiro


China (Códigos terminados em CN. Ex: RA123456789CN)

Rastreamento China


Rastreamento China


Hong Kong (Códigos terminados em HK. Ex: RC123456789HK)

Rastreamento Hong Kong


Rastreamento Hong Kong


Cingapura (Códigos terminados em SG. Ex: RR123456789SG)

Rastreamento Cingapura - Clicar em Track Item


Rastreamento Cingapura - Clicar em Track Item


Estados Unidos (Códigos terminados em US. Ex: LK123456789US)

Rastreamento Estados Unidos


Rastreamento Estados Unidos


Alemanha (DHL) (Códigos terminados em DE. Ex: RX593438838DE)

Rastreamento Alemanha (DHL)


Rastreamento Alemanha (DHL)

 

Algumas postagens, podem ter atualizações distintas no rastreamento do país de origem e do Brasil. Veja alguns exemplos e algumas particularidades dos países.


A DHL (Alemanha) tem o rastreamento em seu site até o momento que a encomenda chega ao Brasil. Geralmente quem faz as entregas da DHL no Brasil são os Correios. Sendo assim, o rastreamento a partir da hora em que a DHL entrega a encomenda aos Correios, passa a ser atualizado somente no site dos Correios.


A USPS (Estados Unidos) tem o rastreamento de algumas encomendas somente nos EUA. Então através do código de postagem, pode ser visto quando a encomenda deixa os Estados Unidos em direção ao país de destino e para por aí. O rastreamento não é atualizado no site dos Correios. Algumas modalidades de envio da USPS tem rastreamento completo, mas tem valor tão elevado que geralmente não é utilizada pelo distribuidor.


O Singapore Post (Cingapura) passa a mostrar o rastreamento geralmente somente quando a encomenda está deixando o país, não mostrando data de postagem nem a movimentação no país.


O sistema brasileiro de rastreamento é conectado ao sistema de outros países, mas muitas vezes ele não mostra as movimentações ocorridas no exterior. Assim, uma encomenda pode passar a ser rastreável no sistema brasileiro somente no momento em que ela dá entrada no país.


Se o código de rastreamento de sua encomenda não estiver sendo rastreável no sistema brasileiro, veja de qual país ela está vindo observando as 2 letras no final do código e tente fazer o rastreamento no site do país de origem através de um dos links disponíveis acima. Se mesmo no país de origem não estiver aparecendo, aguarde alguns dias e tente novamente.

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